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Estratégia, inteligência artificial e atendimento humano, integrados na jornada completa do seu cliente. Não em pedaços. De ponta a ponta.
Cada camada resolve uma parte. Juntas, fazem a experiência do seu cliente funcionar do início ao fim, sem remendo, sem ponto cego.
O mapa que ninguém desenhou para o seu negócio até agora.
Grandes empresas investem milhões para entender a jornada do cliente. PMEs não têm esse luxo, mas precisam tanto quanto. A Kíria faz o diagnóstico completo: do momento em que o lead aparece até a renovação, passando por cada ponto de atrito, cada oportunidade perdida, cada gargalo escondido. Você recebe um plano real com métricas claras (NPS, CSAT, churn, LTV) e processos que a sua equipe consegue executar.
Uma IA que conhece seu cliente pelo nome e pelo tom.
Não é chatbot genérico. É inteligência artificial treinada nos seus processos, no seu tom de voz e nos seus produtos, com acompanhamento humano real por trás. Ela capta leads, faz triagem, converte, agenda e cuida do atendimento do dia a dia, 24 horas por dia. E quando o caso pede empatia de verdade, uma assistente humana dedicada assume sem o cliente perceber a troca.
A interface é onde a estratégia de experiência ganha vida.
Sites, e-commerces, plataformas e sistemas internos, todos construídos sob uma mesma lógica: a experiência do cliente guia cada decisão de design. Não é layout bonito por vaiade. É UX que converte porque cada tela, cada fluxo e cada botão nasceu do mapeamento real da jornada do usuário. O resultado é um produto digital que funciona para quem usa e para quem vende.
Cada projeto nasce de um problema real. Cada entrega é feita do início ao fim, com UX, desenvolvimento e experiência do usuário.
Sou Stephanie Albuquerque, fundadora da Kíria. Passei mais de 5 anos dentro de operações de verdade, como startups, clínicas, varejo e educação, não como consultora de fora, mas como a pessoa que atendia, apagava incêndio e tentava fazer o cliente não ir embora.
E foi lá dentro que eu entendi: o problema nunca era falta de esforço. Era falta de visão sobre a jornada. O lead chegava por um canal, era atendido por outro, comprava num terceiro e sumia porque ninguém olhava pra experiência de ponta a ponta.
Criei a Kíria para ser o que eu nunca encontrei no mercado: alguém que junta estratégia de experiência, tecnologia com empatia e processos que funcionam no mundo real. Sem slide bonito que morre na gaveta. Sem bot que irrita o cliente. Sem site que é só vitrine.
Aqui, a gente constrói a jornada inteira. E fica junto até ela rodar sozinha.
“Experiência do cliente não é departamento. É a empresa inteira funcionando a favor de quem compra.”Ver portfólio completo →
Empresas e profissionais que escolheram crescer com a Kíria.
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Elite FormaçõesIA & AtendimentoLead que esfria, cliente que some, equipe que apaga incêndio. A gente resolve isso com estrutura, não com improviso.